Descubra como o uso do WhatsApp revolucionou o lucro de uma empresa

Apr 07, 2021 By About Ade

A GMAD é uma empresa do Grupo Madcompen especializada em produtos e serviços para marcenarias de pequeno a grande porte. Líder no setor, chegou a esse lugar por estar disposta a aproveitar as novas oportunidades e encarar desafios para oferecer os melhores resultados do mercado.

Por esse mesmo motivo, a GMAD entrou em contato com a Agência Ade! e deu início a uma parceria vencedora e que a transformou em um case de sucesso!

Nesse ano, a empresa abriu às portas para uma nova experiência e decidiu utilizar uma ferramenta que todos temos nas mãos, o WhatsApp. O aplicativo pode ser considerado parte do cotidiano, já que 99% dos smartphones têm o Zapzap instalado e 93% de nós, abrimos ele todos os dias, conforme pesquisa feita pela Mensageria com 2.072 brasileiros.

A GMAD notou o amor do brasileiro e entendeu que isso não podia ser deixado de lado.

Chama no Zap

Com uma linguagem acessível voltada ao seu público alvo – os marceneiros, uma ideia poderosa e a ajuda de nossos cabeçudinhos, nasceu a campanha promocional Chama no Zap.

A cada R$1.000,00 gastos em lojas GMAD, o cliente recebe um código promocional para concorrer a sorteios semanais de R$2.500,00. Basta enviar “Oi” para o WhatsApp da GMAD. Nesse momento, um robô responderá e ajudará no cadastro de seu código promocional.

Pronto!

Claro que oferecemos a possibilidade de dobrar as chances de ganhar: comprando produtos de marcas parceiras da GMAD e participando toda semana.

 

O objetivo é dobrar a meta

Os objetivos eram claros, fidelizar os clientes GMAD, fortalecer o relacionamento através de um marketing humano, aumentar a lista de contatos e ainda oferecer um agradinho semanal.

Também desejávamos manter a empresa em alta enquanto trabalhávamos com duas tendências de marketing para 2021:

  • Utilizar CRM (Customer Relationship Management) podendo prestar serviços personalizados, que tragam soluções específicas e possam contatar as pessoas de forma sensível;
  • Utilizar Inteligência Artificial (IA), o robozinho que responde os clientes que enviam “Oi”.

 

GMAD + Ade! = Case de Sucesso

Não apenas os trabalhos entregues foram inovadores, como a GMAD passou a atender os clientes de forma específica.

O principal resultado obtido foi que a fidelidade da clientela aumentou e o relacionamento GMAD—cliente foi fortalecido. Os consumidores agora têm confiança de que suas necessidades serão atendidas e passaram a conhecer outros serviços e produtos.

Durante todo o ano de 2020, as campanhas veiculadas tiveram cerca de 100.000 participações, em contrapartida, em apenas 1 mês da Chama no Zap alcançamos aproximadamente 50.000! E até o final do ano esse número será ainda maior.

O pico de pessoas que enviaram mensagens aconteceu em dois momentos da semana, oposto ao que ocorre com campanhas comuns, de apenas uma vez. Como o contato foi fomentado, o incentivo levou a uma alta constante, sem quedas extremas entre os períodos de promoção.

A redução de custos com impressão de papéis em sorteio foi um bônus e o valor revertido pôde ser convertido em mais prêmios para os clientes. Aliás, isso também prova que a GMAD e a Ade! estão alinhadas com um futuro consciente e sustentável.

Mas os resultados vindos de uma parceria entre GMAD e Ade! não poderiam ser diferentes… Esse sucesso poderá será sentido por muito tempo.

 

A Chama no Zap continua fazendo sucesso e você também pode fazer parte dos sortudos que ganham prêmios todas as semanas, basta visitar uma GMAD, fazer suas compras e concorrer!

 

Utilizar novas ferramentas para melhorar o relacionamento com os clientes é uma oportunidade de negócio imperdível e pode se tornar um pilar de crescimento e estabilidade mesmo diante da crise.

Nessa nova jornada digital, parcerias como a da GMAD com a Ade! são certeza de sucesso. Isso porque, com o trabalho de ótima qualidade da empresa e o esforço de nossos cabeçudinhos, características que marcarão o futuro digital podem vir à tona, como criatividade e sensibilidade.

 

Tem uma ideia para sua empresa e quer transformar ela em realidade, ou deseja que nossa equipe crie uma especialmente para o seu negócio? Então, venha tomar um café com a gente! Vamos conversar 🙂